Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng td168

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên td168, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
td168 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng td168
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách td168 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ để phục vụ vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua ví điện tử và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo quy định pháp luật.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được đối soát với tài khoản ví chính chủ đứng tên bạn trước khi xử lý.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có trách nhiệm giữ bảo mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để bộ phận xử lý xác minh và thực hiện.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Hãy liên hệ theo một trong các kênh dưới đây để được hướng dẫn cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch và các chính sách áp dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email chính thức để được phản hồi chi tiết về từng điều khoản cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn.

Telegram hỗ trợ

Kết nối qua kênh Telegram chính thức của td168 để hỏi nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh ví điện tử hoặc quy định tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tại td168

Phần này tập hợp các thắc mắc phổ biến nhất về quyền và nghĩa vụ của bạn theo điều khoản sử dụng td168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc Telegram.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất bước xác minh và tạo tài khoản thành công, toàn bộ điều khoản hiện hành của td168 được tính là đã có hiệu lực với bạn.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví điện tử — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đứng tên chính bạn. Ví người khác sẽ bị từ chối và có thể ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, td168 sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày công bố; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Được. Lịch sử nạp, rút và giao dịch qua ví điện tử được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu cần bản sao hoặc xác nhận chi tiết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện sử dụng ví không chính chủ, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định về một tài khoản mỗi người. Chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh trước khi có quyết định cuối.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và lý do. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và tiến hành đóng tài khoản theo đúng điều khoản đã công bố.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.