Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại td168

Trang này nêu rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng td168, bao gồm quyền tài khoản, nghĩa vụ của bạn và phạm vi hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoản rõ ràngQuyền người dùng được bảo vệThanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtPhạm vi theo luật địa phương
td168 Quy định sử dụng dịch vụ tại td168
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại td168. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và số dư của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống td168 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không được truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác minh danh tính giao dịch Mỗi lệnh rút tiền đều qua bước xác minh khớp ví — tên chủ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đã đăng ký. Bước này ngăn chặn rút nhầm và bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.
Quyền cập nhật thông tin Nếu thông tin tài khoản thay đổi — họ tên, số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật bất kỳ lúc nào. Yêu cầu sẽ được xử lý sau bước xác minh danh tính cơ bản.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Liên hệ qua các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung yêu cầu của bạn để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu giải thích nội dung pháp lý.
Hỗ trợ qua Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, đề nghị xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Trợ lý tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc kiểm tra trạng thái giao dịch đang xử lý.

Giải đáp về điều khoản và quyền pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tại td168.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép và bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều đó.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Lệnh rút bị tạm giữ khi tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua live chat, cung cấp ảnh xác minh ví để mở khóa giao dịch nhanh nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh email hoặc live chat, kèm thông tin ví mới và xác minh danh tính cơ bản. Sau khi khớp thông tin, ví sẽ được cập nhật và áp dụng cho các giao dịch tiếp theo.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đóng tài khoản đúng quy trình và hoàn tất các giao dịch còn đang xử lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.